КАК МОГА ДА ПОРЪЧАМ?
Поръчката е напълно лесна: след като поставите нужните артикули в пазарската количка, щракнете върху опцията »Преглед на количката« . След това ще преминете през процеса на поръчка (начин на транспортиране - начин на плащане - адрес - потвърждение на поръчката).
ВИЕ СЪЩО ИМАТЕ ЛИ МАГАЗИН ЗА КАМЪЦИ?
Нямаме физически магазини и все още нямаме наличен каталог или шоурум.
ТРЯБВА ЛИ ДА БЪДА РЕГИСТРИРАН, ЗА ДА ПАЗАРУВАМ ПРИ ВАС?
Не е необходима регистрация, за да пазарувате при нас.
Предимството на регистрацията обаче е възможността да следите статуса на поръчката си и ще имате на разположение хронологията на поръчките си по всяко време. Можете също така да запазите вашите данни и вече не е необходимо да ги въвеждате отново при попълване на нова поръчка.
Можете също така да видите текущия статус на вашата поръчка, както и да проследите къде в момента е транзитната ви пратка.
МОГА ЛИ ДА ПОРЪЧАМ В ЧУЖБИНА?
Стоките, поръчани на нашия уебсайт, могат да бъдат доставени до всички страни членки на Европейския съюз .
МОГА ЛИ ДА ПРОМЕНЯ ИЛИ ОТМЕНЯ ПОРЪЧКАТА?
Можете да промените или анулирате поръчката по всяко време, преди да бъде изпратена, като изпратите тази заявка на нашия имейл: info@gemsy.sk , или по телефона на +421 902 111 600 .
ВЪЗМОЖНО ЛИ Е КОМБИНИРАНЕ НА МНОГО ПОРЪЧКИ?
Да, но само ако поръчката ви все още не е изпратена. Изпратете заявка за обединяване на поръчки на нашия имейл: info@gemsy.sk , или по телефона на +421 902 111 600 .
КАК ДА РАЗБЕРА СТАТУСА НА МОЯТА ПОРЪЧКА?
Ако сте регистриран клиент, можете да следите статуса на поръчката си, след като влезете в сайта ни в секцията История на поръчките.
КАК МОГА ДА ЗАПЛАЩА ПОРЪЧКАТА СИ?
Можете да платите поръчката си с наложен платеж, т.е. в брой на куриера директно при получаване на стоката, или можете да платите веднага след създаване на поръчката с кредитна карта или банков превод.
НЕ ПОЛУЧИХ ПОТВЪРЖДЕНИЕ ЗА ПОРЪЧКАТА СИ.
В този случай е възможно да сте въвели вашия имейл адрес неправилно при създаване на поръчката или потвърждението да е пристигнало в Спам (нежелана поща), или по някаква причина да сте изпратили поръчката неправилно и нашата система да не я регистрира.
В случай на проблеми, свържете се с нас по имейл на info@gemsy.sk или по телефона на +421 902 111 600 .
НЕ НАМЕРИХТЕ ОТГОВОРА НА ВЪПРОСА СИ?
Ако въпреки отговорите на тези най-чести въпроси, трябва да се свържете с нас, можете да го направите чрез нашия имейл info@gemsy.sk или по телефона на +421 902 111 600 .